以我的理解，在礼仪礼节方面，国民素质基本上和收入和教育水平以及民族文化息息相关。
在收入和教育水平方面，我们比起日本人的确不够，不过进步水平也基本是和教育水平同步进行的，这点可以明显的看出来80，90的孩子比起老一辈在很多方面强了很多。
而文化方面，这个其实是无法改变的：
中国自古以来就是多乱世，少和平。秩序的维护是相当脆弱的，所以我们中国人对于秩序并不是一种骨子里的认同。没有不可以挑战的秩序，没有必须要遵守的传统。这种历史和历史养育的人们，优点缺点都非常明显。缺点自然不用说，在遵守秩序方面我们还需要做很多。当然不能说文化原因就不讲文明，不是这个意思。优点就是，特别的适应变化。以稳定性为代价，换取对外界变化的高度适应性。
而日本呢，自古就是少乱世的国家。他们骨子里面对于秩序是一种敬畏和尊重，优缺点自然也是很鲜明的。
当然，文化部分在文明行为占的比重并不大，主要还是和收入以及教育水平有关。不过，这个能够解释为什么日本人在OECD中素质比其它国家要好。
