Koori - 2011/3/31 16:41:00
刚才来个电话告诉我挨了个客诉，不过没什么大碍，已经帮我解决了=_,=|||
只是觉得这个case有点莫名其妙，所以来说说，全当是个乐子大家笑笑好了=_,=|||
记得那天晚上我在蓝蓝路服务区夜班点膳……
“您好，喜欢您来，点餐么？”
“等会我看看”
“那好的，请您在左边看好了可以直接点，那么后面有人点餐么？”
…………
过一会客人都走光了
“您好，决定好了么？”
“嗯，你们现在还都有什么啊？”
“全都有”
“24小时营业的么？”
“是的”
“哦，那你们现在还都有什么么？”
“全都有，您想要点什么？”
“那你给我来个鸡米花吧”
“抱歉先生，鸡米花不是我们店的”（擦汗）
“那豆浆油条总有吧”
“也不是我们店供应的”（^_^#)
“粥总有吧？”
“这个也不是我们店的”（台湾海峡汗量）
“你这是不是麦当劳啊？！”
“是麦当劳，但是您看我们这边菜单上根本没有您说的那个啊”
“那你还好意思跟我说全都有？叫你们经理出来”
“好的您稍等”
于是之后咱就去继续做清洁了=_,=|||
嗯……可能错就错在咱说的“全都有”上了=_,=|||之后听说他跟经理掰这个问题半天，之后还是要了客诉电话走的……真强大，强到我都想抽丫的……=_,=|||话说晚上能碰到这样的客人还真是充满喜感呢=_,=|||
keyfanjun - 2011/3/31 16:46:00
全都有，克里指的是餐牌上面的都有嘛……客人理解成什么吃的都有-v-？啃
tt171 - 2011/3/31 16:54:00
= =b
从某种角度上讲……这位客人也算强者了。
= =
嘛，反正最后解决了就好= =
期待这位客人的奋斗了。
这样下次回国时也许吾人会惊喜地发现PRC的MC有了鸡米花（pia）
以上
小翔 - 2011/3/31 17:21:00
一般人就不会这么问吧。。。。。。。我承认这位客人很牛B。。
Neptunes - 2011/3/31 17:34:00
既然全部都有…那么这位客人为什么不点必胜克的蜗牛什么的之类呢…
（想起以前在一个还未完全建好的旅游景区卖饮料
客人：有什么？
我：只有矿泉水和红茶绿茶…
客人：哦…那来一瓶可乐…
我：抱歉这里只有红绿茶和矿泉水卖…
客人：哦…那来瓶营养快线…
我：…营养快线也没有…
客人：那你们有什么啊！
我：只有矿泉水和红绿茶= =b
客人：怎么只有这几种啊！？
我：因为景区尚未建好，目前只有这几种…
客人：那算了…来瓶绿茶…
我：绿茶是3元~
（之后无语了好大一会…
驿客林夕 - 2011/3/31 17:41:00
啊哈哈~~
话说，克里的脾气真的很好呢~~~
Decorated~38324 - 2011/3/31 18:04:00
表示上次玩真心话大冒险逼班里一男生去蓝蓝路点外带全家桶来着……
当时店员姐姐的那个表情啊……=v=b
Koori - 2011/3/31 18:15:00
啊哈哈~~
话说，克里的脾气真的很好呢~~~
驿客林夕 发表于 2011/3/31 17:41:00 |
这还真是让我脸红哩= =|||
不是脾气好，自己心里也挺那啥的，尤其是居然叫咱给他叫经理的时候心里就在骂（丫是不是XX啊？）=_,=|||……不过还是忍了，毕竟现在是这家店半个主力人员（挺胸），我也不太想失去这份工作……
不过要从悖论的观点来看，是不是对这份工作无所谓的时候就可以发泄了呢？我自己也觉得会比较矛盾=_=.....
不过最好还是好人做到底吧=_,=|||
枸鸺槿 - 2011/3/31 18:18:00
我刚看到的时候还以为克里会爆发的……
结果看了回复发现现在克里变腹黑了OTL……
Koori - 2011/3/31 18:19:00
我刚看到的时候还以为克里会爆发的……
结果看了回复发现现在克里变腹黑了OTL……
枸鸺槿 发表于 2011/3/31 18:18:00 |
噗————————
不爆发就是腹黑么=_,=|||
……………………
其实咱有在心里默默爆发的说哼=3=
小汀 - 2011/3/31 18:45:00
克里呀，你要学习一下营销手段。
——>“那你给我来个鸡米花吧”
——>“这里没有鸡米花，不过油炸鸡类的有麦乐鸡，您想要5块的还是10块的？”
搞定。
Koori - 2011/3/31 19:03:00
克里呀，你要学习一下营销手段。
——>“那你给我来个鸡米花吧”
——>“这里没有鸡米花，不过油炸鸡类的有麦乐鸡，您想要5块的还是10块的？”
搞定。
泠汀 发表于 2011/3/31 18:45:00 |
!!!!!!!!!!!
大师啊！！！！！！
跪求拜入门下！！！！！OTL
supertable - 2011/3/31 20:47:00
亏你抗的住。。咱笑喷了。。。克里乃赢了。。。
K君 - 2011/3/31 21:09:00
汉！………… 不过话说此位先生他到底是来找茬的还是真不经常出去在外吃快餐呢？如果是后者我还能理解 因为我的老爸就是类似的人物……有时候实在是令咱理解不能啊………不过像是第2类的人还可以原谅 如果是第一种的 那还真是蛮有毅力的…………+_+///
Koori - 2011/4/1 8:11:00
回复某评论，24小时店夜间营业期间和晚餐没有区别，只是如果机器在维护或者炸炉在清洁的时候需要等，夜晚0点后不卖冰激凌和甜点，甜品机自动开始加温消毒并保持第二天嫩滑的奶昔和冰激凌的口感，当然，如果机器维护或者奥利奥没有的时候也可能提前停止销售甜品或麦旋风系列=_,=|||……当然，最可怕的是夜间总会有客人点200个麦香鸡、150杯咖啡（1壶7~8杯，每壶5分钟煮咖啡）又或者50个巨无霸+200麦乐鸡块之类的，就算是买20几个板烧或者96翅+25杯可了在你前面你多少也可能等郁闷，毕竟晚上一般只有2~4人工作=_,=|||
基本上夜间如果不是新人入店或者其他原因，你可以买到晚餐标准的任何餐饮（挺胸）=v=……
当然，如果有的客人太刁钻，我们也不是都做，感觉蓝蓝路也不是那种是钱就一定要赚的那种餐厅=_,=|||比如前两天22点闭店，有个家伙非要21：50来店里点75个巨无霸套餐换热巧克力(价值总计约2000RMB)，说话态度还及其蛮横，说我们必须给他们送楼上去，然后就看我们经理冷静地问他很多问题，关于他们怎么这么晚来什么的，然后到闭店的时候经理问“您打算什么时候要啊？”“12店给我们送楼上去”“哦”，经理蛋定的说“抱歉，做不了”“凭什么啊”那客人都慌了“因为我们今天22点准时闭店”=_,=|||
Bce - 2011/4/1 10:46:00
其实我想起来某段时间教主跟老头子两家的优惠卷可以互换通用的事来了...........
八神 - 2011/4/1 11:38:00
跑到麦当劳来玩肯德基、永和等各种穿越的客人……
不爽是理所当然的，当然忍一下就好了，不好运的话无理取闹的客人在每个星期可能都会遇上一打吧，经理也不会是瞎子，解释清楚后只管做自己份内事就好了-v-